بامر من السيد اللواء المحافظ وبموافقة السيد المحافظ والسيد السكرتير العام تم تشكيل فريق بحث شكاوي ميداني يقوم بالنزول إلي مكان الشكوي المقدمة من المواطن للتعرف عليها وبحثها بعد تليقها من المواطن بدلا من ارسال الشكوي الي الجهة المختصة واخذ المزيد من الوقت لحل المشكلة .وذلك تيسيرا علي المواطن السكندري لسرعة حل مشاكله .