عن المحافظة

الرؤية:

 جهاز إداري كفء وفعّال يُطبق مفاهيم الحوكمة ويتبنى التفكير المتجدد والإبتكاري واستشراف المستقبل ويستجيب لطلبات المواطنين ، بما يساهم في تحقيق التنمية المستدامة ، في إطار رؤية مصر 2030 .

الرسالة:

 ضبط الأداء والإرتقاء بجودة الخدمات الحكومية المقدمة بما يُعلي من رضاء المواطن (متلقي الخدمة) ويحقق جودة الحياة للأجيال الحالية والقادمة ؛ من خلال نظام متكامل يعمل بعدالة وكفاءة وجودة عالية ، والعمل على إرساء مبادئ العدالة وتكافؤ الفرص.

الأهداف الإستراتيجية

1.  تحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة الحياة في إطار رؤية مصر 2030.
2. الإرتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين بما يُعلي من رضائهم . 
3.  زيادة مستوى رضاء كافة فئات المتعاملين مع المحافظة والإستفادة من أرائهم لتحسين الخدمات ونظم العمل.
4.   تبني التفكير المتجدد والإبتكاري واستشراف المستقبل في كافة المجالات والتعاملات ، بما يساهم في تنفيذ مهام المحافظة وأعمالها بطرق إبتكارية ، وتقديم خدمات جديدة ومبتكرة تحقق رضاء المواطنين والمتعاملين.
5. خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة وتقديم خدمات لإسعاد الموظفين وإثابتهم وتحفيزهم والإرتقاء بجودة الحياة لديهم.
6. تحقيق المساواة وتكافؤ الفرص وإرساء كافة المبادئ الداعمة لذلك ، وخلق بيئة عمل آمنة لكافة الموظفين.
7. تعزيز الدور التنظيمي والرقابي داخلياً وخارجياً وتطبيق مفاهيم الحوكمة.
8.   تقليل حجم المخاطر من خلال تطبيق خطط وبرامج لإدارة الأزمات والكوارث وضمان إستمرارية الأعمال.
9. خفض معدلات شكاوى المواطنين والمتعاملين من خلال اتّباع أسلوب منهجي يتضمن حلولاً إستباقية وجذرية للمشاكل ، يقوم على حصر الشكاوى وتحديد الأسباب الجوهرية لها واتخاذ تدابير وقائية لتلافيها .