- بحث ودراسة عدد ( 322 ) شكوى ورد وردت من العاملين والجهات التابع لها الشاكين .
- اعداد عدد "2" تقرير نصف سنوى بمؤشرات واتجاهات الشكاوى واقتراح الحلول بها .
- متابعة وحدات شئون العاملين للعمل على سلامة تطبيق قوانين الخدمة المدنية واعداد تقرير بنتائج المتابعة
لكل من :-
1 - منطقة اسكندرية الازهرية
2 – هيئة ميناء اسكندريـــــــــة
3 – الهيئة العامة للتأمين الصحى
4 - جامعة اسكندريــــة
5 – الهيئة المصرية لسلامة الملاحة البحرية
6 – جامعة اسكندرية فرع دمنهور
7 – بنك التنمية والائتمان الزراعى
8 – مدينة مبارك للابحاث العلمية
9 – الهيئة القومية البريد
10- مديرية اوقاف دمنهـــــور
11- الهيئة القومية لسكك حديد مصر
12- الشهر العقارى بالاسكندرية